Titular y responsable del tratamiento:
Empresa: Kotahi Digital SL
CIF: B21932272
Domicilio: Calle Cuarteles, 7 2º oficina 5, 29002 Málaga, España
Correo electrónico:info@playooz.com
Dominio:www.playooz.com
1. Finalidad del tratamiento
En Playooz tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestionar el acceso y uso de la plataforma, apps y servicios.
- Tramitar registros, inscripciones a eventos y comunicaciones con los usuarios.
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades o servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
2. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: gestión de la cuenta del usuario y servicios asociados.
- Consentimiento del usuario: recepción de comunicaciones comerciales, instalación de cookies analíticas, etc.
- Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal, de protección de datos y de servicios digitales.
- Interés legítimo: mantener la seguridad de la plataforma y mejorar la experiencia de uso.
3. Destinatarios y transferencias
Los datos podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para la operativa de la plataforma (hosting, mensajería, pasarelas de pago), siempre bajo contrato de encargado de tratamiento que garantice el cumplimiento del RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo que sea imprescindible por la ubicación de proveedores tecnológicos, en cuyo caso se adoptarán garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE).
4. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
Oposición: negarse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
El ejercicio de estos derechos debe realizarse mediante solicitud escrita al correo electrónico de contacto del responsable, adjuntando copia de un documento identificativo válido.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con el usuario o mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Una vez finalizado el servicio, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales de prescripción antes de su eliminación definitiva.
6. Seguridad
Kotahi Digital SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o destrucción de la información.
7. Menores de edad
Los servicios de Playooz están dirigidos principalmente a usuarios mayores de edad. En el caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento de padres o tutores para el registro y uso de la plataforma.
8. Modificaciones de la política
La presente Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento de la plataforma. En caso de modificaciones relevantes, se informará al usuario con antelación razonable.